Giới thiệu

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Là nền tảng hiệu quả được thiết kế để giúp thu hút thông tin kinh doanh, nỗ lực tiếp thị không đầy đủ và gửi trải nghiệm khách hàng có kinh nghiệm trong nhiều kênh. Nhưng tổ chức có thể là tiềm năng tối đa cho thị trường doad-Drive?

Blog này khám phá các đặc điểm chính của SFMC và cách sử dụng chúng một cách hiệu quả để quảng cáo thành công.

1. Hiểu về tiếp thị tiếp thị của Salesforce

Salesforce Marketing Cloud Platformer tiếp thị kỹ thuật số giúp các tổ chức kết nối với khách hàng của họ thông qua trải nghiệm cá nhân. Nó cung cấp các công cụ hoàn hảo, bao gồm:

• Email kỹ thuật số – Tiếp thị tự động trên email và tùy chỉnh cá nhân.
• Người tạo du lịch – Du lịch khách hàng và bản đồ tự động.
• Giám đốc Studio – Quản lý và các bữa tiệc khán giả.
• Quảng cáo kỹ thuật số – Tích hợp với các nền tảng quảng cáo như Google và Facebook.
• Studio di động – SMS, thông báo bơm và sự tham gia của ứng dụng di động.
• Nghiên cứu xã hội – Mây truyền thông xã hội, xuất bản và phân tích.
• Einstein bạn có – Phân tích cung cấp năng lượng cho AI được cung cấp cho quảng cáo quảng cáo được cải thiện.

Bằng cách tận dụng các công cụ này, các doanh nghiệp có thể tạo Đi quảng cáo với dữ liệu với Salesforce Với các mục tiêu cao và hiệu quả.

2. Thu thập hiệu quả và quản lý dữ liệu

Để tạo ra một quảng cáo do đầu tiên điều khiển, bước đầu tiên là thu thập và quản lý dữ liệu hiệu quả. Salerforce Marketing Chelling Bộ sưu tập kinh doanh của bộ sưu tập kinh doanh từ CRM, hệ thống web, trang web khảo sát và khách hàng khảo sát.

Các thủ tục quan trọng để thu thập hiệu quả:

• Kết hợp bán hàng CRM: Đảm bảo giao diện khách hàng và tất cả các giao dịch được đồng bộ hóa các triệu chứng với SFMC.
• Sử dụng mở rộng dữ liệu: Giữ và đặt thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu có liên quan của SFMC.
• Tận dụng tích hợp API: Kết nối các nguồn bên ngoài, chẳng hạn như nền tảng giao dịch điện tử và các công cụ phân tích.
• Thực hiện giám sát của chúng tôi: Sử dụng các công cụ theo dõi SalesorSs để thu thập hành vi của khách hàng trong thời gian thực trên trang web của bạn.
• Đảm bảo tính nhất quán của thông tin: Theo dõi GDPR và ĐCSTQ trong khi thu thập và thu thập dữ liệu khách hàng.

Đảm bảo quản lý quản lý chính xác đảm bảo phần chính xác và quyền riêng tư, dẫn đến kết quả tiếp thị tốt hơn.

3. Bộ phận khán giả cho quyền riêng tư

Khi được lưu trữ, bước tiếp theo là Phần của khán giả Để nhắm đến đúng máy khách với văn bản chính xác vào đúng thời điểm. SFMC’s Các tiêu chuẩn của các tòa nhà studio và khán giả Giúp thị trường cho khách hàng chính xác dựa trên dân số, hành vi và mức độ liên quan.

Cách chia đối tượng của bạn trong SFMC:

• Bộ phận dân số: Tuổi, Giới tính, Thu nhập và Vị trí dựa trên.
• Phân chia hành vi: Trang web truy cập, mua lịch sử, tham gia email.
• Giai đoạn làm việc: Khách đầu tiên, người mua lặp đi lặp lại, khách hàng trung thành.
• Bộ phận dự đoán: Sử dụng Einstein AI để dự đoán ý định của khách hàng và mua khả năng của khách hàng.

Phân vùng hiệu quả đảm bảo rằng Chuyên gia thị trường thị trường Marbet Thông điệp tiếp thị thủ công có thể được phản ánh với các nhóm khách hàng khác nhau, thêm mối quan hệ và cuộc trò chuyện.

4. Tạo du lịch khách hàng cá nhân

Tòa nhà du lịch của người bán Là một thuộc tính quan trọng cho phép thị trường thiết kế Khách hàng đi du lịch với nhiều kênh, nhiều kênh Dựa trên sự hiểu biết về đòn bẩy dữ liệu.

Các bước để tạo hành trình khách hàng cá nhân:

1. Xác định mục tiêu quảng cáo: Cho dù là người lãnh đạo, giữ khách hàng hoặc mối quan hệ với khách hàng, hãy tạo ra một mục đích rõ ràng.
2. Tourfountte BUBLEPINE MAP: Chỉ định nơi và khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn (email, điện thoại di động, điện thoại di động, web).
3. Sử dụng Tiggers và điều kiện: Đặt tác động du lịch dựa trên hành vi của người dùng (E-Carts
4. Tự động phản hồi: Gửi email, SMS cá nhân hoặc quảng cáo dựa trên hành động của khách hàng.
5. Kiểm tra và tối ưu hóa: Sử dụng thử nghiệm A / B để xác định hành trình hiệu quả cao nhất.

Bằng cách thực hiện du lịch cá nhân, các doanh nghiệp có thể tạo ra việc sử dụng khách hàng vô dụng và tham gia chuyển đổi.

.. Tận dụng AI và phân tích ước tính

Salstein AI Tăng cường tiếp thị được sử dụng trong thông tin bằng cách cung cấp sự hiểu biết có thể dự đoán và quyết định tự động và tối ưu hóa hành động.

Tính năng khóa điều khiển AI trong SFMC:

• Đánh giá của Einstein: Ước tính khách hàng liên quan đến email, hỗ trợ tầm quan trọng của nông nghiệp của lãnh đạo.
• Nội dung Einstein gắn thẻ: Sử dụng AI để dán nhãn tự động và phân loại nội dung để cá nhân tốt hơn.
• Tiếng nói trước: Cho biết các sản phẩm, nội dung hoặc cung cấp cho khách hàng.
• Einstein gửi thời gian hiệu quả: Lịch trình tốt nhất để gửi email để tham gia tối đa.

Sử dụng sự hiểu biết, kinh doanh có thể cải thiện mục tiêu, tăng cường sự tham gia và cung cấp tiếp thị tiếp thị trên tiếp thị tối đa.

6. Quá trình chiến dịch chiến dịch

Thành công Chiến lược tiếp thị dife Phải sử dụng nhiều kênh để đạt được và ảnh hưởng đến các hiệu ứng tối đa. Salerforce Marketing Disking thực hiện các quảng cáo xuất bản kinh doanh trên:

• Tiếp thị qua email: Quảng cáo email cá nhân với nội dung động.
• Phương tiện truyền thông xã hội: Một quảng cáo mục tiêu và sự tham gia thông qua studio xã hội.
• SMS & Thông báo đẩy di động: Gửi văn bản kịp thời, dựa trên một nơi thông qua các nghiên cứu di động.
• Quảng cáo: Quảng cáo Retargeing thông qua Google, Facebook, Facebook, Facebook, Facebook, sử dụng Studio Studio.

Bằng cách kết hợp đa kênh, thương hiệu có thể được xây dựng Kinh nghiệm của khách hàng thống nhấtĐảm bảo khách hàng nhận được thông điệp chính xác trên đúng nền tảng.

.. Đo lường thành công với phân tích và báo cáo

Thực tiễn giám sát quảng cáo rất quan trọng để cải thiện nỗ lực thị trường. Salesforce Marbleting Marbleting Cloud Analytics Cung cấp sự hiểu biết trên thực tế trong các phép đo quan trọng như

• Tỷ lệ mở và xếp hạng theo tỷ lệ (CTR): Các biện pháp email và en quảng cáo.
• Thay đổi tỷ lệ: Theo dõi số lượng người dùng hoàn thành hành động cần thiết.
• Du lịch của khách hàng: Đánh giá sự khó khăn dẫn đến các cuộc trò chuyện.
• ROI và kiếm được giá trị: Hiểu rằng tiền quảng cáo tạo ra hầu hết tiền thu nhập.
• Báo cáo kiểm tra A / B: So sánh quá trình khác nhau để tăng hiệu quả của hiệu quả.

Sử dụng các phân tích này, các doanh nghiệp có thể tiếp tục Tăng chiến lược thị trường và cải thiện hiệu quả quảng cáo.

Bản tóm tắt

Salesforce Marketing Cloud là một công cụ hiệu quả giúp kinh doanh Dữ liệu dòng cho các quyết định tiếp thị thông minh. Bằng cách thu thập và quản lý dữ liệu, phân chia khán giả, khách hàng cá nhân, lãnh đạo, tổ chức có thể tạo ra hiệu ứng cao Quảng cáo cần thiết dữ liệu.

Sự đầu tư Salesforce Marketing Cloud Không chỉ dễ dàng tăng hiệu quả tiếp thị mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra Mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và tăng trưởng thu nhập mạnh mẽ. Khi bối cảnh tiếp thị tiếp tục phát triển và thông tin tự động sẽ là chìa khóa trước cuộc thi trước đó.

Sẵn sàng đưa thị trường của bạn đi đến cấp độ tiếp theo? Thực hành bán hàng thị trường Hôm nay và biến dữ liệu của bạn thành một sự hiểu biết thực tế!