Khi áp dụng áp dụng, giải pháp CRM làm cho các doanh nghiệp có một cuộc cạnh tranh không thống nhất. Nó đảm bảo rằng thông tin khách hàng và bao gồm, cho phép kinh doanh tăng hiệu quả. Tất cả cùng một mục đích: để nâng cao chất lượng của các mối quan hệ khách hàng. Đây là một bản tóm tắt về lỗi cần tránh để có một dự án CRM thành công, hãy nhớ rằng nó sẽ tạo ra phần lớn trong số đó, bạn cần liên hệ với Microsoft Dynamics cr trực tuyến.

Hiểu về năng lực phần mềm

Đánh giá hoặc dự đoán hoặc ước tính phần mềm di động, truy cập di động, tùy chỉnh và khả năng có tác động lớn. Thật không may, kinh nghiệm cho thấy công ty thường chọn phần mềm dường như đáp ứng nhu cầu của họ, mà không quan tâm đến các yêu cầu trong tương lai.

Không cricize CRM cho các yêu cầu kinh doanh của bạn

Một trong những lỗi trong việc thực hiện CRM quan trọng nhất sử dụng các sản phẩm CRM đầu tiên thường xuyên. Có thể chấp nhận rằng hệ thống bất thường sẽ thành công cho công ty của bạn bỏ qua mục đích độc đáo, thu hoạch, KPI và các hệ thống khác.

Bỏ qua các yêu cầu trong tương lai

Nó sẽ rất vui mừng khi phát hiện ra rằng CRM cho thấy tốt hơn, nhưng doanh nghiệp của bạn sẽ ở trong một, ba hoặc năm năm. Bạn sẽ lãng phí công việc quan trọng bằng phương tiện thay đổi, ngoài quy trình xuất khẩu và nhập khẩu lớn. Khó khăn là trong khi CRM bạn chọn phục vụ các yêu cầu của mình ngay bây giờ, bạn sẽ có một vấn đề lớn mà nó không thể phát triển với công ty của bạn tuân thủ.

Chiến lược CRM không phù hợp với các mục tiêu của tổ chức

Phần mềm CRM phải phù hợp với mục đích kinh doanh tổng thể của bạn và hỗ trợ các phương thức khách hàng của bạn – khách hàng của bạn. Cơ hội sai lệch và bỏ lỡ có thể xảy ra từ việc bỏ qua sự nhất quán này. Với sự tập trung vào trải nghiệm của khách hàng, hãy đảm bảo chiến lược CR của bạn phù hợp với mục đích kinh doanh và doanh nghiệp của bạn trong không gian. Luôn luôn làm theo và cải thiện chiến lược CRM của bạn để phù hợp với các thay đổi đối với các thay đổi và sở thích của khách hàng.

Các yếu tố nhập khẩu quá mức

Khi sử dụng hệ thống CRM, bạn cần lưu tất cả dữ liệu khách hàng của mình. Lúc đầu, bạn không muốn đi quá xa. Trong khi việc bán và tiếp thị bắt đầu liên hệ đăng nhập cho sự tồn tại và khách hàng chỉ có sẵn. Sau đó, họ có thể thêm nhận xét và các chi tiết khác, nhưng nếu họ thêm các volut quá mức, điều này có thể không cần thiết.

Sự không nhất quán và lỗi trong thông tin

Thêm thông tin khách hàng, cùng với các loại thông tin khác, phải được tổ chức và duy trì bởi các hệ thống CR mà bạn đã đặt. Thông tin này phải đáng tin cậy và nhất quán. Để ngăn chặn sai lầm, hãy dạy nhân viên của bạn cách thích hợp để nhập thông tin này và sử dụng tự động. Nếu thông tin không hợp lệ, nhóm sẽ không tin tưởng một giải pháp mới.

Không được đào tạo đủ cho người dùng

Nếu nhóm của bạn thiếu các kỹ năng cần thiết, ngay cả CRM tinh vi nhất, cũng cực kỳ tốn kém đối với Bell và tiếng nói có thể không có mục đích. Mặc dù có lợi thế, nhóm của bạn cũng có thể ngần ngại chấp nhận thay đổi. Tránh các giả định rằng người tiêu dùng sẽ tự mình tìm ra hoặc họ sẽ học khi họ đi. Bạn sẽ bị bỏ lại với CRM không có gì ngoài giấy kích thước lớn, người dùng ngồi đó trong sự tức giận và không ai sử dụng nó. Tham gia tàu! Dành một khóa đào tạo đặc biệt cho mọi bộ phận để CRM tăng tốc cho công việc của họ. Làm cho nó thú vị, tự hào, và, chúng tôi dám nói điều đó, vui vẻ. Sự khác biệt là rất lớn. Các tổ chức phải được áp dụng ưu tiên chiến lược và cung cấp một chương trình đào tạo sâu để tránh những khiếm khuyết này.

Con công

Công ty của bạn sẽ ở một vị trí tốt hơn và thịnh vượng với công nghệ mới nếu bạn chỉ đạo bóng tối trước khi đeo một bu -lông mới. Tuy nhiên, biết rằng bốn vấn đề phổ biến không phải là cùng một lỗi của tổ chức có thể. Sau khi thực hiện các công nghệ mới, người ta phải luôn luôn siêng năng vì đây chỉ là khởi đầu hành trình của tổ chức của bạn.