Introducción

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Es la plataforma efectiva diseñada para ayudar a atraer información comercial, esfuerzos de marketing inadecuados y enviar una experiencia de cliente experimentada en múltiples canales. ¿Pero la organización puede ser el máximo potencial para la conducción DOAD impulsada por el mercado?

Este blog descubre las características principales de SFMC y cuán efectivamente las usa para una publicidad exitosa.

1. Comprensión de Salesforce Marketing Marketing Marketing

Cloud de marketing de Salesforce El juego de plataformas de marketing digital que ayuda a las organizaciones a conectarse con sus clientes a través de la experiencia personal. Proporciona herramientas perfectas, que incluyen:

• Correo electrónico digital – Marketing automático en el correo electrónico y la personalización personal.
• Creador de viajes – Viajes del cliente y mapa automatizado.
• Estudio de Director – Gestión y fiestas de audiencia.
• Publicidad digital – Integración con plataformas publicitarias como Google y Facebook.
• Estudio móvil – SMS, notificaciones de la bomba y participación de la aplicación móvil.
• Estudios sociales – Nubes de redes sociales, publicar y análisis.
• Einstein tienes – Análisis alimentado con alimentación de IA para mejorar los anuncios publicitarios.

Al aprovechar estas herramientas, las empresas pueden crear Montar publicidad con datos con Salesforce Con objetivos altos y efectivos.

2. Gestión efectiva de recopilación y datos

Para crear un anuncio impulsado por debutn, el primer paso es recopilar y administrar datos eficientes. Salerforce Marketing Chelling Recopilación de negocios de recopilación de negocios de CRM, sistema web, sitio web de encuestas y clientes de encuestas.

Procedimientos importantes para una colección efectiva:

• Combinación de ventas de CRM: Asegúrese de que la interfaz del cliente y todas las transacciones estén sincronizadas de síntomas con SFMC.
• Utilice la extensión de datos: Mantenga y establezca la información del cliente en la base de datos relevante de SFMC.
• Apalancamiento de la integración de API: Conecte fuentes externas, como plataformas de comercio electrónico y herramientas de análisis.
• Implementar nuestro monitoreo: Utilice herramientas de seguimiento de ventajas para recopilar el comportamiento del cliente en tiempo real en su sitio web.
• Asegurar la consistencia de la información: Siga el GDPR y CCPA mientras recopila y recopila datos de clientes.

Asegúrese de que la administración de gestión correcta garantice la parte correcta y la privacidad, conduzca a mejores resultados de marketing.

3. División de Audiencias para la Privacidad

Cuando se almacena, el siguiente paso es Sección de la audiencia A dirigido al cliente correcto con el texto correcto en el momento correcto. SFMC’s Estándares de edificios de estudio y audiencia Ayuda al mercado de clientes precisos en función de la población, el comportamiento y el nivel involucrado.

Cómo dividir a tu audiencia en SFMC:

• División de población: Edad, género, ingresos y ubicación.
• División del comportamiento: Visitar el sitio web, comprar historial, compromiso por correo electrónico.
• Etapa de trabajo de trabajo: Primeros visitantes, compradores repetidos, clientes fieles.
• División predictiva: Uso de Einstein AI para predecir la intención y la compra del cliente de la posibilidad del cliente.

Partición efectiva asegurando que Especialista en el mercado Marbet Market Los mensajes de marketing artesanales se pueden reflejar con diferentes grupos de clientes, agregar relaciones y conversaciones.

4. Creación de viajes personales al cliente

Edificio de viajes del vendedor Es un atributo importante que permite al mercado de diseñadores Cliente de viaje con múltiples canales, múltiples canales Basado en la comprensión del apalancamiento de datos.

Pasos para crear un viaje personal del cliente:

1. Definir objetivos publicitarios: Si el líder, mantiene al cliente o una relación con los clientes, crea un propósito claro.
2. Mapa de bublepine de tourfountte: Especifique dónde y los clientes interactúen con su marca (correo electrónico, teléfonos móviles, teléfonos celulares, web).
3. Utilice Tiggers y Condiciones: Establecer un impacto de viaje basado en el comportamiento de los usuarios (carros electrónicos
4. Respuesta automática: Enviar correo electrónico, SMS personal o anuncios basados ​​en la acción del cliente.
5. Probar y optimizar: Use la prueba A / B para determinar el viaje más alto efectivo.

Al implementar viajes personales, las empresas pueden crear el uso de clientes inútiles y participación en la conversión.

.. Aprovechando la IA y el análisis estimado

Salstein ai Mejore el marketing utilizado en la información al proporcionar una comprensión predecible y una decisión automática, y una optimización de la acción.

Característica clave dirigida por AI en SFMC:

• Calificación de Einstein: Estimó el cliente involucrado con el correo electrónico, la ayuda de la importancia agrícola del liderazgo.
• Etiquetado de contenido de Einstein: Use AI para etiquetar automáticamente y clasificar el contenido para que sea mejor personal.
• Consejos previstos: Indique los productos, contenido u oferta relacionados con los clientes.
• Einstein envía tiempo de eficiencia: El mejor horario para enviar correos electrónicos para la máxima participación.

Usando la comprensión, los negocios pueden mejorar el objetivo, mejorar el compromiso y proporcionar marketing de marketing sobre el marketing de marketing máximo.

6. El proceso de campaña de campaña

Éxito Estrategia de marketing de la docencia Debe usar múltiples canales para lograr y afectar los máximos efectos. Salerforce Marketing Discing hace que los anuncios de publicación de la conducta comercial:

• Marketing por correo electrónico: Publicidad de correos electrónicos personales con contenido dinámico.
• Redes sociales: Un anuncio objetivo y participación a través de Social Studio.
• SMS y notificaciones móviles: Enviar texto oportuno, basado en un lugar a través de estudios móviles.
• Publicidad: RetRargeging de publicidad a través de Google, Facebook, Facebook, Facebook, Facebook usa Studio Studio.

Por combinación multicanal, la marca se puede construir La experiencia del cliente uniformeGarantiza que los clientes reciban el mensaje correcto en la plataforma correcta.

.. El éxito medido con análisis e informes

Las prácticas de monitoreo publicitario son importantes para mejorar los esfuerzos del mercado. Salesforce Marbleting Marbleting Cloud Analytics Proporciona comprensión de hecho en mediciones críticas como

• Tasa de apertura y calificación por tasa (CTR): Medidas por correo electrónico y anuncios.
• Tasas de cambio: Rastrea cuántos usuarios completan la acción requerida.
• Viajes del cliente: Evaluar la tocéutica que conduce a conversaciones.
• ROI y GANAR VALOR: Comprenda que publicitar dinero que crea más dinero de ingresos.
• Informe de prueba A / B: Compare el proceso diferente para aumentar la eficiencia de la efectividad.

Usar estos análisis, las empresas pueden continuar Aumentar la estrategia del mercado y mejorar la eficiencia publicitaria.

Resumen

Salesforce Marketing Cloud es una herramienta efectiva que ayuda a los negocios Datos de línea para decisiones de marketing inteligente. Al recopilar y administrar datos, división de espectadores, clientes personales, liderazgo, organizaciones pueden crear altos efectos Publicidad requerida para conducir datos.

Inversión Cloud de marketing de Salesforce No solo aumentar fácilmente la eficiencia de marketing, sino que también ayuda al negocio a crear Fuerte relación con el cliente y un fuerte crecimiento de ingresos. A medida que el panorama de marketing continúe desarrollándose, y la información automáticamente será la clave para estar frente a la competencia anterior.

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