مقدمة

سحابة Salesforce Marketing (SFMC) هي المنصة الفعالة المصممة للمساعدة في جذب المعلومات التجارية ، وعدم كفاية جهود التسويق ، وتقديم تجربة عميل متمرسة في قنوات متعددة. لكن المنظمة يمكن أن تكون أقصى إمكانات لسوق DOAD-DRIVE؟

تكتشف هذه المدونة الخصائص الرئيسية لـ SFMC وكيفية استخدامها بشكل فعال للإعلان الناجح.

1. فهم التسويق التسويقي للتسويق في Salesforce

Salesforce Marketing Cloud منصة التسويق الرقمي التي تساعد المؤسسات على التواصل مع عملائها من خلال الخبرة الشخصية. يوفر أدوات مثالية ، بما في ذلك:

• البريد الإلكتروني الرقمي – التسويق التلقائي على البريد الإلكتروني والتخصيص الشخصي.
• منشئ السفر – سفر العملاء والخريطة الآلية.
• مخرج الاستوديو – الأطراف الإدارة والجمهور.
• الإعلان الرقمي – التكامل مع منصات الإعلان مثل Google و Facebook.
• استوديو المتنقل – الرسائل القصيرة وإخطارات المضخة ومشاركة تطبيقات الهاتف المحمول.
• العلوم الإجتماعية – السحب على وسائل التواصل الاجتماعي ، والنشر ، والتحليل.
• آينشتاين لديك – التحليل الذي يعمل بذاته الذكاء الاصطناعى لتحسين الإعلانات.

من خلال الاستفادة من هذه الأدوات ، يمكن للشركات إنشاء ركوب الإعلان مع البيانات مع Salesforce بأهداف عالية وفعالة.

2. الجمع الفعال وإدارة البيانات

لإنشاء إعلان مدفوع لاول مرة ، تتمثل الخطوة الأولى في جمع البيانات الفعالة وإدارتها. Salerforce Marketing مجموعة أعمال تجميع الأعمال من CRM ، ونظام الويب ، وموقع الاستقصاء ، وعملاء المسح.

إجراءات مهمة للجمع الفعال:

• مجموعة مبيعات CRM: تأكد من واجهة العميل وجميع المعاملات هي مزامنة الأعراض مع SFMC.
• استخدم تمديد البيانات: الحفاظ على معلومات العميل وتعيينه في قاعدة البيانات ذات الصلة لـ SFMC.
• الاستفادة من تكامل API: قم بتوصيل المصادر الخارجية ، مثل منصات التداول الإلكترونية وأدوات التحليل.
• تنفيذ مراقبة لدينا: استخدم أدوات تتبع المبيعات لجمع سلوك العملاء في الوقت الفعلي على موقع الويب الخاص بك.
• ضمان اتساق المعلومات: اتبع إجمالي الناتج المحلي و CCPA أثناء جمع وجمع بيانات العميل.

تأكد من أن الإدارة الإدارية الصحيحة تضمن الجزء الصحيحة والخصوصية ، مما يؤدي إلى نتائج تسويق أفضل.

3. قسم الجماهير للخصوصية

عند تخزينها ، الخطوة التالية هي قسم من الجمهور لتهدف العميل المناسب مع النص الصحيح في الوقت المناسب. SFMC معايير مباني الاستوديو والمجموعات ساعد السوق للعملاء الدقيق على أساس السكان والسلوك والمستوى المعني.

كيفية تقسيم جمهورك في SFMC:

• شعبة السكان: العمر ، الجنس ، الدخل والموقع على أساس.
• تقسيم السلوك: موقع زيارة الموقع ، وشراء التاريخ ، ومشاركة البريد الإلكتروني.
• مرحلة العمل مرحلة: الزوار الأوائل ، المشترين المتكررين ، العملاء المؤمنين.
• الانقسام التنبؤ: باستخدام آينشتاين AI للتنبؤ بنية العميل وشراء إمكانية العميل.

قسم فعال ضمان ذلك أخصائي السوق Marbet Market يمكن أن تنعكس رسائل التسويق الحرفي مع مجموعات العملاء المختلفة ، وإضافة العلاقات والمحادثات.

4. إنشاء سفر عميل شخصي

مبنى سفر البائع هي سمة مهمة تسمح لسوق المصمم عميل السفر مع قنوات متعددة ، قنوات متعددة بناءً على فهم نفوذ البيانات.

خطوات لإنشاء رحلة عميل شخصية:

1. تحديد أهداف الإعلان: سواء كان القائد أو يحتفظ بالعميل أو العلاقة مع العملاء ، يخلق غرضًا واضحًا.
2. خريطة Tourfountte Bublepine: حدد أين والعملاء يتفاعلون مع علامتك التجارية (البريد الإلكتروني ، الهواتف المحمولة ، الهواتف المحمولة ، الويب).
3. استخدم Tigrers والظروف: تحديد تأثير السفر على أساس سلوك المستخدمين (العربات الإلكترونية
4. الاستجابة التلقائية: إرسال البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة الشخصية أو الإعلانات بناءً على إجراءات العميل.
5. اختبار وتحسين: استخدم اختبار A / B لتحديد أعلى رحلة فعالة.

من خلال تنفيذ السفر الشخصي ، يمكن للشركات إنشاء استخدام عملاء عديمة الفائدة والمشاركة في التحويل.

.. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتحليل المقدر

سالشتاين AI تعزيز التسويق المستخدم في المعلومات من خلال توفير الفهم المتوقع ، والقرار التلقائي ، وتحسين الإجراء.

ميزة مفتاح AI-التي تحركها في SFMC:

• تصنيف أينشتاين: يقدر العميل المشارك في البريد الإلكتروني ، ومساعدة الأهمية الزراعية للقيادة.
• محتويات أينشتاين: استخدم الذكاء الاصطناعي لتسمية تلقائيًا وتصنيف المحتوى ليكون شخصيًا أفضل.
• نصائح متوقعة: أشر إلى المنتجات ذات الصلة أو المحتوى أو تقديم العملاء.
• آينشتاين يرسل وقت الكفاءة: أفضل جدول لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى مشاركة.

باستخدام الفهم ، يمكن للأعمال تحسين الهدف ، وتعزيز المشاركة ، وتوفير التسويق التسويقي على الحد الأقصى للتسويق التسويقي.

6. عملية حملة الحملة

نجاح استراتيجية التسويق Dife يجب استخدام قنوات متعددة لتحقيق التأثيرات القصوى والتأثير عليها. تسويق Salerforce Marketing يجعل أعمال النشر التجارية عبر:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: الإعلان عن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية مع المحتوى الديناميكي.
• وسائل التواصل الاجتماعي: الإعلان المستهدف والمشاركة من خلال الاستوديو الاجتماعي.
• إخطارات دفع الرسائل القصيرة والهاتف المحمول: إرسال نص في الوقت المناسب ، استنادًا إلى مكان من خلال دراسات الهاتف المحمول.
• دعاية: يستخدم الإعلان من خلال Google و Facebook و Facebook و Facebook ، Facebook Studio Studio.

بواسطة مجموعة متعددة القنوات ، يمكن بناء العلامة التجارية تجربة العميل الموحديضمن العملاء الحصول على الرسالة الصحيحة على النظام الأساسي الصحيح.

.. تم قياس النجاح مع التحليل والإبلاغ

ممارسات مراقبة الإعلانات مهمة لتحسين جهود السوق. Salesforce Marbleting Marbleting Cloud Analytics يوفر الفهم في الواقع في القياسات الحرجة مثل

• معدل الفتح والتصنيف حسب المعدل (CTR): تدابير البريد الإلكتروني والإعلان.
• تغيير معدلات: تتبع عدد المستخدمين الذين يكملون الإجراء المطلوب.
• سفر العملاء: تقييم toughtoination الذي يؤدي إلى المحادثات.
• العائد على الاستثمار وكسب القيمة: فهم أن أموال الإعلان التي تخلق معظم أموال الدخل.
• تقرير اختبار A / B: قارن العملية المختلفة لزيادة كفاءة الفعالية.

استخدام هذه التحليل ، يمكن للشركات الاستمرار زيادة استراتيجية السوق وتحسين كفاءة الإعلان.

ملخص

Salesforce Marketing Cloud هي أداة فعالة تساعد على العمل بيانات الخط لقرارات التسويق الذكي. من خلال جمع البيانات وإدارتها ، يمكن لتقسيم المتفرجين والعملاء الشخصيين والقيادة والمنظمات خلق آثار عالية الإعلانات المطلوبة البيانات.

استثمار Salesforce Marketing Cloud ليس فقط لزيادة كفاءة التسويق ولكن تساعد أيضًا على إنشاء الأعمال التجارية علاقة قوية للعملاء ونمو قوي للدخل. مع استمرار تطوير المشهد التسويقي ، وستكون المعلومات تلقائيًا هي المفتاح أمام المنافسة السابقة.

هل أنت مستعد لأخذ السوق للذهاب إلى المستوى التالي؟ تدرب على مبيعات السوق اليوم وتحويل بياناتك إلى فهم عملي!